Questions fréquemment posées
France
Faire une réservation
Dans les résidences étudiantes Canvas, les contrats sont signés pour 12 mois et se renouvellent automatiquement, de quoi t'installer sereinement. Et si tes plans changent ? Il te suffit de nous informer avec un préavis d'un mois avant ton départ, à compter de la date de réception de ta lettre recommandée, de l'acte du commissaire de justice ou de la remise en main propre.
Pour louer un logement étudiant chez Canvas, tu devras fournir : une pièce d'identité valide (passeport ou carte nationale d'identité), ainsi que des documents selon ta situation : certificat de scolarité ou lettre d'admission pour les étudiants, convention de stage pour les stagiaires, contrat de travail pour les salariés. Un justificatif de domicile est également nécessaire : les trois dernières quittances de loyer si tu étais locataire, ou une attestation d'hébergement si tu étais hébergé chez quelqu'un.
Pour le garant (qui doit être résident fiscal en France et couvrir au minimum 2x le loyer avant promotion) : pièce d'identité, coordonnées, dernier avis d'imposition et justificatifs de revenus selon sa situation. Si ton garant n'est pas résident fiscal en France, un garant commercial comme GarantMe est requis.
Un organisme de garantie est un tiers qui se porte garant du paiement de ton loyer si tu n'es pas en mesure de le régler. C'est la solution idéale pour les étudiants internationaux ou ceux qui ne disposent pas des revenus suffisants ou d'antécédents de location en France.
Le partenaire privilégié de Canvas est GarantMe. Crée un compte sur leur plateforme, renseigne quelques informations de base pour vérifier ton éligibilité, et si ta demande est approuvée, GarantMe transmettra un Certificat GarantMe à l'équipe Canvas. L'équipe complètera ensuite la section « Propriétaire » sur l'application GarantMe pour finaliser ton dossier.
La date de disponibilité de chaque logement Canvas est indiquée directement sur l'annonce, dans la colonne « Disponible à partir de ». Tu peux ainsi vérifier si le logement étudiant que tu as choisi sera libre à ta date d'arrivée avant de soumettre ta candidature.
Après l'envoi de ton dossier pour un logement étudiant chez Canvas, notre équipe l'examine et revient vers toi sous 3 jours ouvrés. Si ton dossier est validé, tu recevras ton contrat de location, un certificat d'éligibilité si une offre promotionnelle s'applique, ainsi qu'un email récapitulatif avec toutes les étapes pour finaliser ta réservation : signature du contrat, paiement du premier mois de loyer et envoi de ton attestation d'assurance habitation.
Bienvenue dans la communauté Canvas ! Une fois ta réservation de logement étudiant finalisée, tu recevras un email de bienvenue avec tout ce qu'il faut savoir pour préparer ton emménagement.
Paiements
Dans les résidences étudiantes Canvas, le loyer de base comprend l'accès à l'ensemble des équipements et espaces communs (salle de sport, salons…), les charges, les frais de fonctionnement de l'immeuble et le mobilier.
Les charges couvrent le WiFi, l'eau, l'électricité et le chauffage dans ton logement, ainsi que l'électricité dans les parties communes, la maintenance et la collecte des déchets.
À noter : pour les studios Bronze, Silver et Gold en colocation, des frais supplémentaires de 110 €/mois s'appliquent pour couvrir l'ensemble des charges.Pour sécuriser ton logement étudiant dans une résidence Canvas, un dépôt de garantie est demandé en même temps que le premier mois de loyer. Le montant varie selon le type de logement et s'affiche lors du processus de réservation. Ce dépôt est entièrement remboursable en fin de séjour, sous réserve de l'absence de dégradations et du respect des conditions du bail.
Une fois ton dossier validé, tu as 5 jours à compter de la réception de ton contrat de location pour régler le dépôt de garantie et le premier mois de loyer. Ce paiement confirme ta réservation de logement étudiant chez Canvas. Tout manquement dans ce délai peut entraîner l'annulation de ta réservation.
Canvas propose une politique d'annulation flexible pour les réservations de logements étudiants.
Avant l'emménagement : annule au moins 30 jours avant ta date d'emménagement pour être remboursé intégralement du dépôt de garantie et du premier mois de loyer.
Après l'emménagement : un préavis d'un mois est requis. Le dépôt de garantie peut être utilisé pour couvrir les loyers impayés ou dommages éventuels.
Le loyer est dû le premier jour de chaque mois pendant votre location. Nous encourageons tous nos résidents à mettre en place des prélèvements automatiques pour assurer que le loyer soit réglé dans les temps sans que vous n'ayez à vous en préoccuper. Cela vous aide, vous et nous, à maintenir un calendrier financier fluide et prévisible.
Vivre chez Canvas
Oui. Dans les résidences étudiantes Canvas, notre équipe est disponible sur place chaque jour pour répondre à tes questions, traiter tes demandes de maintenance et t'accompagner tout au long de ton séjour. Pour tout savoir sur les services et l'organisation de la résidence, consulte ton manuel des résidents, remis le jour de ton emménagement.
Si l'un de tes colocataires souhaite quitter votre logement étudiant Canvas, merci de nous en informer dès que possible. Tous les résidents restent responsables du loyer dans son intégralité jusqu'à ce qu'un remplaçant soit trouvé.
Tu peux tout à fait proposer quelqu'un pour reprendre le bail du résident partant, sous réserve de validation de notre part. La personne devra répondre à nos critères d'admission, et si elle est étudiante, elle devra fournir un garant.
Tout changement doit être officiellement documenté et validé par l'équipe Canvas.
Les résidences étudiantes Canvas sont équipées de caméras de surveillance dans les espaces communs, les ascenseurs et les espaces extérieurs. L'accès à l'ensemble de la résidence est géré par un système de clé électronique, qui sécurise l'entrée principale, tous les espaces communs et votre appartement.
Oui, Canvas propose des logements de catégorie « Accessible », spécialement conçus pour les personnes à mobilité réduite (PMR).
Oui, tous les logements étudiants Canvas sont entièrement meublés. Il ne te reste plus qu'à poser tes affaires et y mettre ta touche personnelle ! Un inventaire détaillé sera joint à ton contrat de location pour que tu saches exactement ce qui est inclus.