En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa al Usuario que Canvas® es la marca de alojamientos para estudiantes de Greystar® Europe Holdings Limited y sus subsidiarias. En este sentido, la subsidiaria en España es Greystar Spain S.L, cuyos datos de identificación son los siguientes:
- Domicilio social: Paseo de la Castellana 95, Piso 3 Derecha, Torre, 28046, Madrid (España)
- NIF: B-87846523
- Datos del registro: Inscrito en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 36098, folio 1, Hoja M-648567
La expresión “Usuario” comprende cualquier persona que acceda al Sitio Web, ya sea directamente, o desde cualquier otro lugar de Internet.
El Usuario puede efectuar consultas remitiendo un escrito por correo postal a la dirección señalada o bien a través del correo electrónico de contacto privacy@Greystar.com
1. ACCESO Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB
El Aviso Legal y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso de los Usuarios al Sitio Web y tiene por objeto ofrecer la oportunidad de solicitar los servicios de visita y reserva de arrendamientos temporales de larga estancia para estudiantes y de su contratación a través de esta página.
2. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos del Sitio Web estando obligado a:
- Facilitar información veraz y exacta sobre los datos solicitados en los diferentes formularios, y mantenerlos actualizados, toda vez que haga uso del Sitio Web;
- No incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
- No difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio debido a raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente;
- No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Sitio Web, de los proveedores de Greystar o de terceras personas, ni introducir ni difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
- No utilizar los contenidos del Sitio Web y la información de la misma para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros;
- No intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Greystar se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su Sitio Web. Por ello, recomendamos que el Usuario acceda y lo lea periódicamente.
3. RESPONSABILIDADES
a) Responsabilidad por el uso del Sitio Web: El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del Sitio Web, quedando Greystar exonerado de cualquier clase de responsabilidad que pudiera derivarse de las acciones del Usuario.
Greystar empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en el Sitio Web. No obstante, Greystar no asume ninguna garantía con relación a la presencia de errores o posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de este Sitio Web.
El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra Greystar basada en la utilización del Sitio Web por el Usuario. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a Greystar con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
b) Responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web: Greystar excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico.
Asimismo, también se excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de Greystar. Esta está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
c) Responsabilidad por contenido: Greystar no se hará responsable, a no ser en aquellos extremos a los que obligue la ley, de los daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por el uso, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier tipo de actividad que realice sobre los textos y/o fotografías que se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar.
Por otro lado, Greystar no será responsable por la información enviada por el Usuario cuando no tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. En el momento que Greystar tenga conocimiento efectivo de que aloja datos como los anteriormente referidos, se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos.
En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos insertados en cualquiera de las secciones del presente Sitio Web, puede hacerlo dirigiéndose a Greystar a través de las direcciones de contacto indicadas en el Sitio Web.
4. ENLACES DE TERCEROS
a) Web enlazante: Los terceros que tengan la intención de incluir en su un enlace de la presente tendrán que cumplir con la legislación vigente y no podrán alojar contenidos que sean inapropiados y/o ilícitos. En ningún caso, Greystar se hace responsable del contenido de la del tercero, ni promueve, garantiza, supervisa ni recomienda los contenidos de esta. En el caso que, el Sitio Web enlazante incumple alguno de los aspectos anteriores estará obligado a suprimir el enlace de manera inmediata.
b) Web enlazada: En esta se pueden incluir enlaces de páginas web de terceros que permitan al Usuario acceder. No obstante lo anterior, Greystar no se hace responsable del contenido de estas páginas web enlazadas, sino que será el Usuario el encargado de aceptar y comprobar los accesos cada vez que acceda. El presente Aviso Legal y Condiciones de Uso se refieren únicamente a esta y contenidos de Greystar, y no se aplica a los enlaces o a las páginas webs de terceros accesibles a través del Sitio Web.
Tales enlaces o menciones tienen una finalidad que no implica el apoyo, la aprobación, comercialización o relación alguna entre Greystar y las personas o entidades titulares de los lugares donde se encuentren.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL SOBRE LOS CONTENIDOS
Todos los contenidos del Sitio Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de Greystar y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el Sitio Web. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la están protegidos por la Ley.
Greystar no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Sitio Web y los servicios ofrecidos en la misma. Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Greystar o del titular de los mismos.
6. PUBLICIDAD
En el Sitio Web podrán alojarse contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión cumple con las leyes que en cada caso puedan ser aplicables.
Greystar no será responsable de ningún error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios de los patrocinadores. En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en esta pueden ponerse en contacto con Greystar a través de los medios indicados al inicio.
7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y COOKIES
Para conocer el tratamiento que Greystar llevará a cabo de los datos personales que trate a través del presente Sitio Web, puede dirigir a la Política de Privacidad. Rogamos lea atentamente este texto legal antes de utilizar el Sitio Web. Respecto al uso de cookies o tecnologías similares mediante este Sitio Web, puede dirigirse a la Política de cookies.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Greystar perseguirá el incumplimiento del presente Aviso Legal y Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.
El presente Aviso Legal y Condiciones de Uso se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia que pueda surgir a raíz del uso del presente Sitio Web o del presente Aviso legal y Condiciones de Uso, se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Madrid (España), y en el caso de que se trate de un Usuario que actúe en su condición de consumidor, al tribunal del domicilio que corresponda al Usuario/consumidor.
Los Usuarios, en caso de actuar en condición de consumidor, podrán igualmente someter cualquier disputa derivada de o relacionada con las presentes Aviso legal y Condiciones de Uso a un procedimiento de resolución de conflictos alternativo (“ADR”).
El listado de plataformas ADR disponibles de la Comisión Europea puede consultarse en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Sin perjuicio de lo anterior, Greystar no se compromete ni está obligada a tomar parte en procesos de resolución de litigios en línea ante el órgano de arbitraje del consumidor.
9. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en el presente Aviso Legal y Condiciones de Uso y Condiciones de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el presente Aviso Legal y Condiciones de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta o comentario sobre el presente Aviso Legal y Condiciones de Uso se podrá poner en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacy@Greystar.com
Fecha de actualización: noviembre 2024.
4. TÉRMINOS Y CONDICIONES
Canvas® es la marca de alojamientos para estudiantes de Greystar® Europe Holdings Limited y sus filiales. Greystar informa que toda la información contenida en este sitio web se presenta exclusivamente con fines orientativos para potenciales compradores o arrendatarios, y no constituye, en ningún caso, una oferta ni un contrato.
Toda la información y declaraciones incluidas en este sitio web se proporcionan sin asumir responsabilidad alguna en cuanto a su exactitud. Por lo tanto, los posibles compradores, arrendatarios u otras personas interesadas no deben, ni están autorizados a, considerarlas como declaraciones o representaciones de hechos, debiendo verificar su precisión mediante inspección u otros medios.
Canvas no asume ni reconoce ningún deber de cuidado hacia los posibles compradores, arrendatarios u otras personas en relación con el contenido aquí presentado. Asimismo, ningún empleado de Canvas está autorizado para realizar declaraciones o proporcionar garantías en relación con la información contenida en este sitio web.
NUESTRAS PROPIEDADES
La razón social y el NIF de empresa de nuestras residencias se detallan a continuación:
- OION CONSTRUMAT, S.L B-65311821, Paseo de la Castellana, 95, 3º, Módulo A, 28046, Madrid, España.
INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE RESERVA
1.1. Evaluación de Solicitudes
Al realizar la solicitud de reserva, nos da su consentimiento expreso para usar los datos proporcionados por usted para realizar búsquedas en listas de sanciones mantenidas por los gobiernos de España, Francia, Reino Unido, Estados Unidos y otros países de nuestra elección, incluidas aquellas administradas por el Tesoro. Esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones hacia usted bajo la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales. Tiene derecho a solicitarnos que no realicemos dichas búsquedas, pero al hacerlo, no podremos continuar con su solicitud.
Como parte de su solicitud será necesario que facilite la siguiente información:
i. Detalles de un garante y contacto de emergencia.
ii. Identificación del residente.
iii. Comprobante de estatus de estudiante/Matrícula universitaria.
iv. Detalles de contacto del empleador, si corresponde.
v. Cuota de Reserva [matrícula] y Primer Pago de Renta.
vi. Para reservas realizadas antes del 31 de julio, la cuota de reserva debe abonarse en el momento de la reserva.
vii. Para reservas realizadas después del 31 de julio, el primer pago de renta es obligatorio al momento de la reserva.
1.2. Pagos con Tarjeta
Utilizamos Stripe para procesar y recopilar la información de las transacciones.
1.3. Contrato de arrendamiento
El Acuerdo de Arrendamiento solo entrará en vigor, y su derecho a ocupar la habitación comenzará una vez que:
(a) Hayamos recibido el primer pago de renta y el depósito de garantía.
(b) El contrato de arrendamiento haya sido aceptado y firmado por todos los inquilinos y el garante, así como por la Propiedad en la fecha efectiva especificada.
Una vez que haya firmado el contrato con Canvas®, quedará sujeto a sus términos, los cuales se rigen y administran bajo la legislación española. Puede cancelar su Acuerdo de Arrendamiento sujeto a la Política de Cancelación descrita a continuación. Tendrá la oportunidad de leer los términos aplicables antes de aceptarlos. Si no entiende los términos, le recomendamos buscar asesoramiento antes de aceptarlos.
1.4. Condiciones para la formalización del contrato de arrendamiento
Para asegurar su alojamiento, el Residente deberá completar, dentro de los tres (3) días posteriores a la recepción del contrato de arrendamiento (el “Período de Decisión”), los siguientes requisitos:
(i) Firmar el contrato de arrendamiento por parte del inquilino y, en su caso, del garante.
(ii) Abonar el primer mes de renta y el depósito de garantía.
La falta de cumplimiento de estas condiciones dentro del plazo indicado podrá dar lugar a la cancelación automática de la reserva. Si al finalizar el Período de Decisión no se hubiera firmado el contrato ni realizado los pagos exigidos, la oferta quedará sin efecto y la habitación pasará a estar disponible para otras personas.
1.5. Depósito de Garantía
El depósito de garantía tiene como finalidad consolidar la reserva del alojamiento y responder ante los gastos de reparación que resulten de los posibles producidos en las instalaciones o materiales del alojamiento o de la Residencia y para responder del cumplimiento de las obligaciones del Residente.
El depósito será reembolsado, en su caso, dentro de los dos (2) meses siguientes a la salida de la residencia, una vez descontados los importes pendientes o daños imputables. En todo caso, la Propiedad quedará facultada para retener, total o parcialmente, dicho importe para hacer frente a dichos costes y gastos.
1.6. Política de cancelación y reembolso del depósito de garantía
Fuera del Período de Decisión, el Residente podrá cancelar su reserva antes de la fecha de inicio del arrendamiento únicamente en los siguientes supuestos, siempre que lo notifique por escrito a la Propiedad y aporte la documentación acreditativa correspondiente dentro de los diez (10) días naturales siguientes a la fecha en que hubiera recibido la notificación oficial que confirme la circunstancia alegada:
(a) Denegación de admisión en la universidad o centro educativo.
(b) Denegación de visado para entrar en España.
(c) No superación académica (EvAU/Bachillerato).
(d) Motivo personal grave, imprevisible y ajeno a la voluntad del Residente, acreditado mediante certificado oficial.
En estos casos, la solicitud de cancelación será aceptada y el Residente tendrá derecho al reembolso íntegro del depósito de garantía, del primer mes de renta abonado y, en su caso, de la matrícula.
Si la cancelación se solicita fuera del Período de Decisión y una vez alcanzada la fecha efectiva del contrato, el Residente deberá notificarlo a la Propiedad con un preaviso mínimo de diez (10) días. En tal caso, no procederá la devolución del depósito de garantía ni de la matrícula.
Se considerarán comprendidas en esta categoría, entre otras, las siguientes circunstancias:
(a) Cancelación voluntaria de la reserva tras la aceptación del contrato.
(b) Incumplimiento de los plazos de notificación de denegación de admisión o visado.
(c) Salida anticipada voluntaria e injustificada.
(d) Expulsión por incumplimiento grave del reglamento de la residencia.
(e) Existencia de deudas pendientes superiores al depósito.
(f) Cualquier otra causa no prevista en los supuestos reembolsables.
En estos casos, el contrato se entenderá resuelto unilateralmente por el Residente y la Propiedad quedará facultada para retener el depósito como compensación parcial por los perjuicios ocasionados.
No obstante lo anterior, cuando la cancelación derive de alguno de los supuestos anteriores pero se produzca con suficiente antelación, se aplicarán las siguientes reglas: si la cancelación tiene lugar hasta el 15 de junio (inclusive), se reembolsará íntegramente el depósito, reteniéndose únicamente la matrícula, en caso de que proceda; si la cancelación se produce entre el 16 de junio y el 30 de julio (ambos inclusive), se devolverá el cincuenta por ciento del depósito, quedando el cincuenta por ciento restante y la matrícula a favor de la Propiedad; y, finalmente, cuando la cancelación se efectúe a partir del 31 de julio (inclusive), no procederá devolución alguna.
1.7. Cambios y Reasignaciones de Habitaciones
Tras la fecha de inicio del arrendamiento, las solicitudes de cambio de habitación o la aceptación de un inquilino sustituto estarán sujetas a disponibilidad y a nuestra discreción. Los términos para cambiar de habitación pueden requerir la firma de una enmienda o un nuevo contrato, dependiendo del tipo y tarifa del nuevo alojamiento. Será responsable de limpiar la habitación conforme a los términos del contrato de arrendamiento.
1.8. Recepción del Acuerdo de Arrendamiento
Recibirá el contrato y sus anexos para revisión y aceptación a través del portal estudiantil.
1.9. Servicio de reservas
El servicio de gestión de reservas es proporcionado por la empresa internacional Yardi Systems, Inc., cuya representación en Europa se encuentra en Vesta Building, Herikerbergweg 195, Amsterdam, NH 1101 CN, Países Bajos. Este servicio se lleva a cabo mediante la plataforma tecnológica RentCafe, propiedad de Yardi, que permite gestionar las transacciones relacionadas con los alojamientos administrados por empresas del Grupo. RentCafe facilita al cliente la realización de reservas de manera eficiente y directa a través del sitio web www.canvas-student.es. Además, RentCafe actúa como proveedor del servicio de correo electrónico evolutivo asociado al proceso de reserva y se encarga del mantenimiento del motor de reservas.
Para más información sobre el sistema de reservas, puede consultar la Política de Privacidad de Yardi a través del siguiente enlace: https://resources.yardi.com/legal/privacy-statement/es/
Fecha de actualización: Septiembre 2025.